החזרות והחלפות

ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים

הוראות תקנון זה בנוגע ל: ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים הינן בנוסף להוראות המופיעות באתר תחת לשונית החלפות, החזרות וביטולי רכישות
ביטול רכישה
ניתן לבטל הזמנת מוצר החל מרגע ביצוע ההזמנה (ביטול במקום) ועד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח בצירוף חשבונית רכישה. והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: ה"חוק להגנת הצרכן") והתקנות בעינינו
ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם להוראות שלהלן ועל פי כל דין
א.      ביטול לפני משלוח – ביטול הזמנה  בטרם שליחתה ע"י החברה. עם ביטול ההזמנה
יוחזרו למזמין הכספים ששילם בגינה
ב.      ביטול לאחר משלוח – ביטול הזמנה לאחר שהמוצר כבר נשלח, בכפוף לכך שהמזמין החזיר את הרכישה בדואר רשום בלבד לכתובת החברה המצוינת בתקנון זה להלן, המוצר סגור בעטיפתו המקורית, לא נעשה בו כל שימוש, הפתקית של החברה עם המק"ט והמחיר מוצמדת אליו, המוצר הוא ללא נזק, ו/או פגם  ו/או ריחות גוף ו/או בושם ושלא שנעשה בו כל שימוש. מוצר שהוחזר ואינו עומד בדרישות שלעיל, לא יזכה את המזמין בהחזר כספי ו/או בכל זיכוי אחר. בכל ביטול ישא המזמין בעלות כספי דמי המשלוח. המזמין יזוכה אך ורק לאחר קבלת הסחורה במחסני החברה
הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה
זיכויים מחברת כרטיסי האשראי ו- פייפאל – הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה . 5% משווי העסקה אינם ניתנים להחזר. הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי של הקונה בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי/פייפאל
מובהר כי לא יינתן החזר כספי על פריט אחר שנעשה בו שימוש
החלפת מוצרים
החלפת פריט תתאפשר עד 4 יום בלבד מיום קבלת המשלוח, בצירוף חשבונית רכישה בכפוף לקיומם של הוראות סעיף ב. לעיל
לא תינתן החלפת מוצרים בגין פריטי סוף עונה
במקרה של החלפה מוצר, ערכו יהיה שווה לערך מחיר המוצר בקופה ביום ההחלפה ולא מחירו ביום הקניה. משלוח הפריט במקרה של החלפה או החזרה על חשבון הלקוח
מוצרים פגומים

החלפות והחזרות
?אין בעיה. ניתן לעשות זאת בקלות
כל שצריך לעשות הוא
 אפשר להתקשר אלינו ולפרט את סיבת ההחלפה/ החזרה
     שם, טלפון, מייל והפריט אותו את מעוניינת להחזיר/ להחליף. ולשלוח את הפריט חזרה בדואר-להגיע עם הפריט לאחת החנויות או לשלוח אותו חזרה בדואר גבי החבילה + שם מלא  וכתובת של השולח

החזרה- אנו ניצור איתך קשר טלפוני להשלמת תהליך הזיכוי

שימי לב
עלויות החלפת פריט או מידה והחזרה - משלוח ע"ח הלקוח
 ניתן להחליף כל מוצר שאינו בסייל תוך 4 יום קבלת המשלוח
 מוצרים בסייל לא ניתנים להחלפה או להחזרה
 אין כפל מבצעים עבור פריטים בסייל
ניתן להחזיר מוצר בתוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו בניכוי 5% עמלת ביטול
מוצר שיוחזר, יזוכה בסכום הקנייה רק אם לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ועם כל התויות עליו. נעליים יוחזרו בקופסה המקורית שלהן כשאין עליהן כל סימן של רשות הדואר
 מוצר באיסוף עצמי שלא ייאסף בתוך 10 ימים, ישלח באופן אוטמטי בדואר רשום
 לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד
 ההחזר הכספי יעובד בתוך 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית
 במקרה של החזר כספי, לא יחוזרו דמי המשלוח - במידה והיו
 לא ניתן לקבל זיכוי כספי על מוצר/ים שנקנו באמצעות שובר מתנה

 שימי לב, בגדי ים , בגדי גוף והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחלפה או החזרה בהתאם להנחיית משרד הבריאות
מוצרים שנמכרים במארז סגור ניתנים להחלפה רק אם אריזתם שלמה ולא נפתחה
  
מוצרים שנעשו בהזמנה אישית (חולצות, צמידים) אינם ניתנים להחלפה/ החזרה